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服務(wù)上“心” “喂”愛(ài)護(hù)航——南寧地鐵完成首期三個(gè)母嬰室升級(jí)改造

  • 發(fā)布時(shí)間:2018-11-02
  • 信息來(lái)源:運(yùn)營(yíng)分公司
  • 作者:龐雯
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       為進(jìn)一步滿(mǎn)足哺乳期媽媽和嬰幼兒地鐵出行的服務(wù)需求,南寧地鐵對(duì)1、2號(hào)線(xiàn)的母嬰室進(jìn)行了全面升級(jí)改造,目前,1號(hào)線(xiàn)朝陽(yáng)廣場(chǎng)站和2號(hào)線(xiàn)福建園站、安吉客運(yùn)站首批3個(gè)母嬰室的升級(jí)改造已完成并正式投入使用。10月25日,南寧地鐵在朝陽(yáng)廣場(chǎng)站舉行了母嬰室升級(jí)改造發(fā)布體驗(yàn)活動(dòng)。

       活動(dòng)上,幾位帶著小寶寶出行的媽媽們體驗(yàn)了全新升級(jí)的母嬰室。升級(jí)改造后的母嬰室每間均按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置,配置物品材質(zhì)均安全環(huán)保,母嬰室門(mén)口設(shè)置有醒目的標(biāo)識(shí)和使用提示牌,室內(nèi)裝飾整體為暖色系,卡通墻貼充滿(mǎn)童趣,墻上張貼有母嬰室使用溫馨提示和育嬰相關(guān)小常識(shí)。室內(nèi)配備的基本設(shè)施包括帶安全扣的專(zhuān)用嬰兒打理臺(tái)、嬰兒床、桌椅、小玩具等,并在室內(nèi)安裝了遮擋布簾,為需要哺乳的媽媽們間隔一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間。通過(guò)溝通了解,參加體驗(yàn)活動(dòng)的媽媽們反饋室內(nèi)溫馨整潔、整體使用體驗(yàn)感良好。

       南寧地鐵1、2號(hào)線(xiàn)共有7個(gè)母嬰室,原有配置簡(jiǎn)易桌椅,使用率相對(duì)較低。為滿(mǎn)足乘客對(duì)母嬰設(shè)施的服務(wù)需求,南寧地鐵聯(lián)合蘇寧紅孩子和樂(lè)達(dá)傳媒共同對(duì)母嬰室進(jìn)行了升級(jí)改造,通過(guò)優(yōu)化母嬰室內(nèi)部環(huán)境、完善設(shè)施配備,為哺乳期媽媽進(jìn)行母乳喂養(yǎng)及照料嬰兒提供一個(gè)溫馨、舒適、安全的空間。此外,車(chē)站車(chē)控室還準(zhǔn)備了暖奶器和電熱水壺,考慮室內(nèi)空間電器設(shè)備使用的安全性,有需要的乘客可聯(lián)系車(chē)站工作人員提供使用,部分有條件的車(chē)站母嬰室內(nèi)還配備有洗手臺(tái)。

       下一步,南寧地鐵將于年底前完成1、2號(hào)線(xiàn)剩余4個(gè)母嬰室(1號(hào)線(xiàn)會(huì)展中心站、埌東客運(yùn)站、西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站,2號(hào)線(xiàn)大沙田站)升級(jí)改造,并通過(guò)不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)舉措,在確保安全運(yùn)營(yíng)的同時(shí)為乘客提供舒適、便捷、優(yōu)質(zhì)的地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在此,南寧地鐵也呼吁廣大市民乘客共同關(guān)愛(ài)母嬰群體,營(yíng)造文明禮讓、溫馨互助的和諧環(huán)境。